Transmuraal Incident Melden (TIM) maakt risico’s in de transmurale ketenzorg inzichtelijk en levert belangrijke informatie om de kwaliteit van de (keten)zorg te verbeteren.
Bij een (bijna) incident gebeurt er iets tijdens de zorg wat niet zo bedoeld was. Bij een incident heeft dit de patiënt bereikt (schade of ongemak); bij een bijna-incident is het tijdig opgemerkt en verholpen en heeft het de patiënt niet bereikt. Incident melden is bedoeld om in de toekomst deze (bijna) incidenten te voorkomen of tenminste de kans op herhaling te verkleinen. Daarbij staat niet de vergissing van een persoon centraal, maar de condities waaronder mensen werken en de wijze waarop het (zorg)proces is georganiseerd.
Wie kunnen transmurale incidenten melden?
Het melden van transmurale incidenten kan door zorgverleners die aangesloten zijn bij de NHZ Connected én een TIM-regisseur hebben aangewezen. Deze organisaties staan vermeld onder 'organisatie' in het TIM-formulier.
Proces
Het melden kan met het formulier hieronder. De TIM komt terecht bij de betrokken zorginstelling, bij de zogenaamde TIM-regisseur. De TIM regisseur zet de melding door naar de betrokkene(n) en vraagt om een reactie. Indien mogelijk wordt de reactie vergezeld van een verbetervoorstel. De melder ontvangt deze reactie.
Hiernaast worden alle TIM's periodiek en anoniem besproken in de MCC TIM commissie. Hier wordt gekeken naar trends en of er nog regionale leer- en verbeterpunten zijn te formuleren.
- Het is niet de bedoeling dat bij een calamiteit gebruik gemaakt wordt van het TIM-formulier. Dan wordt de huidig bestaande route gevolgd, via de eigen calamiteitencommissie.
- Geef ook zelf een terugkoppeling aan de betrokken zorgverlener(s) over het voorval.
- Volgens de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) en de WGBO moet informatie over de zorg, inclusief fouten of onbedoelde gebeurtenissen met (mogelijke) schade, in het patiëntdossier worden vastgelegd.
Andere TIM-formulieren
TIM formulier:
